Política de Privacidade

Seja bem-vindo ao **FitFlow**. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma. Ao utilizar o FitFlow, você concorda com os termos desta Política.

O **FitFlow** é uma plataforma digital (SaaS) desenvolvida para oferecer ferramentas, conteúdos e serviços relacionados ao universo fitness, incluindo área de membros, e-books, materiais digitais e funcionalidades exclusivas para clientes.

Podemos coletar as seguintes informações: **Dados de cadastro** - Nome completo - Endereço de e-mail - Foto de perfil (quando disponível) - ID da conta - Data de criação da conta **Dados de autenticação** - Login - Senhas criptografadas - Tokens de autenticação - Sessões ativas **Dados do dispositivo** - Endereço IP - País - Estado - Cidade (aproximada) - Sistema operacional - Navegador - Tipo de dispositivo - Resolução da tela - Idioma do navegador - Identificador do dispositivo (quando disponível) **Dados de utilização** - Horário dos acessos - Tempo de uso - Páginas visitadas - Recursos utilizados - Histórico de login - Logs de segurança **Dados de pagamento** Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas. **Não armazenamos dados completos de cartões de crédito ou débito.** Recebemos apenas informações necessárias para confirmar a compra, como: - ID da transação - Valor pago - Data da compra - Status do pagamento - Produtos adquiridos

Seus dados poderão ser utilizados para: - Criar sua conta; - Permitir acesso aos produtos adquiridos; - Liberar Order Bumps comprados; - Validar licenças; - Melhorar a experiência do usuário; - Prevenir fraudes; - Detectar compartilhamento indevido de contas; - Enviar comunicações importantes; - Cumprir obrigações legais; - Gerar estatísticas internas.

Para proteger nossos usuários, o FitFlow pode utilizar mecanismos de segurança, incluindo: - Monitoramento de sessões; - Detecção de logins simultâneos; - Verificação de IP; - Verificação de localização aproximada; - Identificação de dispositivos; - Histórico de logins; - Bloqueio automático de atividades suspeitas; - Encerramento remoto de sessões; - Autenticação segura; - Criptografia de senhas. Caso seja identificado uso incompatível com nossos Termos de Uso, o acesso poderá ser temporariamente suspenso até a verificação da atividade.

Utilizamos cookies para: - manter sua sessão ativa; - lembrar suas preferências; - melhorar o desempenho; - analisar estatísticas de uso; - aumentar a segurança da plataforma. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário com: - processadores de pagamento; - provedores de hospedagem; - provedores de e-mail; - serviços de autenticação; - ferramentas de análise; - autoridades competentes quando exigido por lei. Todos os parceiros são obrigados a proteger seus dados.

Seus dados permanecerão armazenados enquanto: - sua conta estiver ativa; - houver obrigação legal de armazenamento; - forem necessários para prevenção de fraudes; - forem necessários para defesa em processos judiciais. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar: - acesso aos seus dados; - correção de informações; - atualização cadastral; - exclusão da conta; - portabilidade dos dados quando aplicável; - revogação do consentimento; - informações sobre o tratamento realizado.

Você poderá solicitar a exclusão da conta entrando em contato conosco. A exclusão poderá não abranger informações que devam ser mantidas por obrigação legal ou para prevenção de fraudes.

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: - criptografia; - conexões HTTPS; - autenticação segura; - controle de acesso; - monitoramento contínuo; - backups; - proteção contra acessos não autorizados. Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

O FitFlow não é destinado a menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos dados coletados de forma inadequada, poderemos removê-los.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos uma nova versão indicando a data da atualização.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato por nossos canais oficiais de atendimento.

O FitFlow busca atuar em conformidade com a **Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD)**, adotando medidas para garantir a proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma.